Politique de Retour de Bijoux Faciles
Chez Bijoux Faciles, nous nous engageons à vous offrir des bijoux de qualité et un service client exceptionnel. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.
Conditions de Retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
- Les retours doivent être demandés dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande.
- Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Procédure de Retour :
- Connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les étapes pour initier un retour.
- Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour le renvoi.
- Dès réception et validation de l’article, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Remboursement :
Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables après réception de l’article. Le remboursement sera effectué sous la forme originale de paiement.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide en ligne.
Merci de votre confiance en Bijoux Faciles !